Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Navigazione e trasporto prodotto buoni. Prodotto arrivato con piccoli difetti. Sto attendendo come risolvere.

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di DONATELLA B.

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  Ottima qualità

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 28/01/25 di GAETANO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  E' interessante, ben fatto . Ci vado spesso

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di CRISTINA P.

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  ...

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di ALESSIO G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Raccomando

  Recensione del 12/03/25, a seguito di un'esperienza del 31/01/25 di GIONATA SIMONE S.

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  Medio

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di AMALIA G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito facile da consultare e completo di tutte le informazioni necessarie

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di GIUSEPPE G.

• 4 / 5

  

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  Mobili davvero belli, si potrebbero consegnare già trattati con olio. Purtroppo la consegna è stata tribolata perciò non dò 5 stelle. Appuntamento fissato con il corriere, prendiamo permessi a lavoro per farci trovare in casa ma non arriva nessuno e il corriere non ritiene beanche di avvertire. Dopo varie telefonate nei giorni successivi riusciamo ad avere i mobili a casa. Peccato, i prodotti di tikamoon sono di qualità ma il servizio non è all'altezza.

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di AMALIA G.

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  Comodini dalle forme semplici e pulite, di ottima fattura. Capienti, sia il comodino che la parte inferiore con l'anta. Servizio impeccabile e imballo molto resistente. Consigliato!

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 29/01/25 di LUCIA B.

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  Di 3 colli 1 era rotto. Dovevano avvisarmi 1 ora prima della consegna e mi ha chiamato il corriere che dopo 10 minuti sarebbe arrivato. Il collo danneggiato era molto danneggiato anche se l'imballo esterno era in buone condizioni. Ho fatto foto e contattato il contact center Che Nel giro di 24 ore mi ha proposto varie alternative tra rimborso totale parziale o sostituzione... Ho scelto la sostituzione del prodotto rimballandolo e reinviandolo (con il corriere che è passato per il ritiro su appuntamento) Ad oggi (ordine effettuato il 15/01)non mi è ancora arrivato il collo.... Mi avevano contattato dal corriere a cui era stata affidata la spedizione (Ceva) che avrei avuto la consegna il 13-14/02... Non solo non sono passati, ma il tracking è passato da consegnato (falso) a "in consegna" (falso) il 17/02 è tuttora non so quando e se arriverà il mobile. Il contact center di Ceva e incontatabile (2 mail inviate e mai risposte) quello di tikamoon almeno risponde ma non mi sa dare informazioni

  Recensione del 11/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di GIULIA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla inviandole la sostituzione dell´articolo danneggiato. Naturalmente ci dispiace molto per l´attesa, al momento ci risulta che la seconda consegna sia avvenuta in data 24/2. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di giulia p

  

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  Si è arrivato il giorno dopo aver scritto la recensione

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  Sono molto soddisfatta della mia esperienza, cassettiera bella, imballaggio perfetto, tutto si è svolto nel migliore dei modi.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di SUSANNA C.

• 5 / 5

  

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  Contiene tutte le informazioni per valutare il prodotto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/12/24 di GIUSEPPE G.

• 5 / 5

  

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  Come in foto

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 25/01/25 di FABRIZIO L.

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  Ordine arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ARIANNA B.

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  Il sito è molto accurato e dettagliato portandoci subito al prodotto desiderato, la corrispondenza del prodotto consegnato con quello descritto è assoluta. Anche le note tecniche e di manutenzione sono dettagliate e complete. Nel nostro caso abbiamo acquistato sedie in teack massello da mettere in cucina. In questo caso è stato necessario trattare le sedie con vernice protettiva per acqua, liquidi, sostanze oleose, impronte di mani. Suggeriamo di offrire anche l'opzione di prodotti già trattati. Comunque rivolgendosi ad un buon colorificio abbiamo ottenuto un risultato eccezionale con piccola spesa. Trasporto e consegna un pò lunghi ma servizio puntuale e disponibilissimo. Anche il vostro servizio clienti è stato soddisfacente fornendo le indicazioni per il trattamento delle sedie. Abbiamo aggiunto feltrini ai piedini in plastica per attutire il rumore ma è stato un nostro scrupolo. In definitiva un rapporto qualità prezzo così buono è difficile da trovare, ricompreremmo le sedie e forse acquisteremo altri arredi. Grazie.

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di GIOVANNI M.

• 4 / 5

  

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  La consegna è stata puntuale il mobile molto bello ha superato l’aspettativa peccato non arrivi già trattato

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di GRAZIELLA C.

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  Tempi lunghissimi per tutto: - conferma ricezione bonifico - consegna - ritiro del reso - RESTITUZIONE denaro a seguito del reso - comunicazione servizio clienti : inutile poiché dopo avermi confermato che il Loro bonifico era stato fatto il 13.02 non sanno spiegare come mai al 19.02 i fondi non sono stati ancora ricevuti

  Recensione del 06/03/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di LOREDANA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto all´articolo da lei acquistato, e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Se non lo ha giá fatto, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti alla email contatto@tikamoon.com Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Daniele Il Team di Tikamoon

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  Mobile arrivato nei tempi e come descritto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di MICHELE F.

• 5 / 5

  

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  Ottimo imballaggio, i mobili sono arrivati nel rispetto dei tempi di consegna previsti e in ottimo stato. Anche i dettagli dei prodotti e la qualità del legno ci ha lasciato estremamente soddisfatti. Grazie alla prossima!

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di MATTEO B.

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  Ottimo sito

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di NICOLE C.

• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 23/01/25 di ALESSANDRO E.

• 5 / 5

  

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  Il sito funziona bene ma ad oggi non ho ricevuto il mobile corriere pessimo da sostituire.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di GIOVANNA MARIA T.

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  Mobile perfetto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di ANTONIO GIOVANNI P.

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  Soddisfazione sia della qualità che del servizio di acquisto.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di ELENA R.

• 3 / 5

  

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  Ordinato online facilmente. La consegna è avvenuta velocemente e lo spedizioniere è stato gentile a concordare la consegna quando era più comodo per me. Peccato che il mobile sia arrivato con una zampa rotta!

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di DEMI D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Demi D

  

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  Si infatti siete stati molto veloci sia nel rispondere che nel trovare un accordo in merito.

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  prodotto ottimo e imballaggio perfetto

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di ANDREA V.

• 5 / 5

  

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  Mobile stupendo, ne è valsa la pena aspettare un mese. Consegna nei tempi previsti.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di ARIELA A.

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  5 stelle per il lavabo, ottima qualità. Piccolo problema con la consegna, che è stata riprogrammata al giorno successivo.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di FRANCESCA D.

• 4 / 5

  

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  Consegna e assistenza molto buoni, approvo il trasporto ferroviario. Migliorabile la scorrevolezza delle ante e dei cassetti

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di KOCISS M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Buon servizio: la consegna è stata concordata telefonicamente

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di VENTURI C.

• 4 / 5

  

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  Tutto ok fino alla consegna.Il mobile è come pensavamo che fosse e siamo molto soddisfatti.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di GINO L.

• 5 / 5

  

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  Ho ordinato un divano, ottima qualità, tempi di consegna in linea con quanto previsto al momento dell'ordine. Ineccepibile.

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di VIVIANA M.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e semplice. Finalmente un’azienda con cui tutto fila liscio

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di PIER LUIGI S.

• 4 / 5

  

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  Tutto come da aspettative

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di GRAZIANO O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Mobile molto bello e ben solido , consigliatissimo

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di GIUSEPPE S.

• 4 / 5

  

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  Sono abbastanza soddisfatto. Come avevo già scritto in una email la fotografia nel sito del mobile Anton 100 cm non rappresenta secondo me al 100% la realtà perchè nel retro c'è un foro che nell'immagine presentata nel sito non c'era (forse non c'è nemmeno adesso)

  Recensione del 03/03/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di EGIDIO B.

• 3 / 5

  

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  Purtroppo non ho ricevuto il mio ordine perché la ditta di logistica ha smarrito la mia mia merce

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/12/24 di MELISSA N.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine. Ci risulta che il nostro servizio clienti abbia proceduto con l´annullamento del suo ordine e il rimborso. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Semplice e chiaro

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di SILVIA V.

• 5 / 5

  

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  Navigazione intuitiva

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di SAMANTA S.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto consigliato

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di NADIA C.

• 5 / 5

  

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  sito molto ben fatto da accattivante

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di LUCA T.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato un bellissimo buffet che mi è stato consegnato anche prima del previsto. Il mobile è stupendo, creato con precisione ed eleganza. Ne sono felicissima. Mille grazie!

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/11/24 di NANCY G.

• 5 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità e prezzo

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/11/24 di FRANCESCA B.

• 5 / 5

  

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  Sito molto intuitivo e facile da consultare.

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di COSIMO M.

• 5 / 5

  

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  Sito ben strutturato, prodotto di ottima qualità

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di MARIA SERENA L.

• 1 / 5

  

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  Deluso in quanto le viti sono difettose nel montaggio non si avvitano come dovrebbero....sono belli solo a guardarli ......ho dovuto usare un forte collante per il montaggio ma non rendono come dovrebbero rendere .........

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MARIANNA C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del prodotto ricevuto. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Prodotto oltre le aspettative. Consegna al piano perfetta. Il prodotto era ance imballato perfettamente.

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ALESSANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Molto efficace il trasporto e prodotto di ottima qualità.

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/12/24 di ELISA C.

• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di MARCO M.

• 5 / 5

  

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  Tutto molto semplice, consegna abbastanza rapida. Scelta del corriere ottima, finalmente un interlocutore responsabile ed estremamente disponibile alle esigenze del ricevitore cliente. Prodotto ottimo, veramente notevole, già assemblato. Unico inconveniente la consegna a piano strada. Quando trattasi di mobili di una certo peso sarebbe utile, se non indispensabile offrire anche il servizio di consegna al piano. Ecco in questo senso ho avuto difficoltà a reperire una persona che mi aiutasse a portare in casa il mobile. Se offriste anche questo ulteriore servizio sarebbe eccellente.....

  Recensione del 26/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/11/24 di LUCIA G.

• 5 / 5

  

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  Molto Bello

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di PAOLA B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, l’ordine è arrivato puntuale e sono molto soddisfatta

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di MARIA CONCETTA A.

• 5 / 5

  

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  Sito affidabile

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di FEDERICO Q.

• 5 / 5

  

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  il sito è ben fatto e le immagini sono fedeli alla merce ricevuta. Il servizio di assistenza è facile da contattare e le indicazioni fda me fornite per la consegna sono state rispettate dal trasportatore

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di GIUSEPPE M.

• 5 / 5

  

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  123

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MARTINA K.

• 5 / 5

  

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  Facile e intuitiva

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di ELENA D.

• 1 / 5

  

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  Il materiale è arrivato con l’imballaggio completamente distrutto, verificato che erano evidenti già prima di sballarlo danni evidenti e scritto sulla bolla di accompagnamento col corriere vi sono poi state mandate le foto dove si vedeva chiaramente che le fasce di bambù che avvolgevano e tenevano legati i due montanti di testa e di fianco erano rotte e sfasciate per la rottura, con conseguente mancanza di tenuta strutturale oltre che il danno visivo. Il vostro responsabile ha risposto alla mail con foto allegate dicendo che ci volevano altre foto, fate forse raccolta di foto di danni del vostro materiale arrivato perché imballato in un modo non appropriato? E’ chiaro ed evidente che la richiesta di inviarvi altre foto, dopo che quelle già inviate erano più che esaustive dei danni subiti e’ una chiara ed espressa volontà di non garantire l’integrità dei prodotti che avete spedito e che vi sono stati pagati per nuovi ed integri.

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di FABIO B.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine. La richiesta di invio del materiale fotografico da parte del nostro servizio é essenziale per poter aprire il reclamo a suo favore e soprattutto permette al nostro reparto reclami di valutare al meglio le condizioni dell´articolo danneggiato e poterle offrirle delle soluzioni adeguate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  i tavolini sono belli. qualche segno leggero su uno di loro.

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di CRISTINA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatta del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Prodotto ottimo ma servizio corriere pessimo, spedizione lentissima e rimasta in giacenza per una settimana senza notizie. Fortunatamente il servizio clienti di tikamoon mi ha sempre risposto e alla fine dopo numerosi solleciti ho ricevuto l’ordine. Quindi consiglio di cambiare corriere .

  Recensione del 25/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di MARCO M.

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  Perfetto!

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di SARA J.

• 5 / 5

  

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  Wonderful, came in on time, just like the photo.

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GRETCHEN S.

• 5 / 5

  

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  Eccellente

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di ROSANE P.

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  Sono soprattutto soddisfatto della cura dell'imballo dei comodini, mai visto tanto materiale utilizzato per un trasporto

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di ROBERTO F.

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  Buona grafica e navigazione

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di MICHELA M.

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  Facile ma a volte poco fliido

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di GIANLUCA M.

• 4 / 5

  

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  ho già scritto per email in relazione alla fotografia del mobile portatv Anton 100 cm visto da dietro. Per il resto, credo convenga leggere attentamente tutto quello che riguarda i mobili che possono essere consegnati già montati, come è successo a me, e altri invece che debbono essere montati.

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di EGIDIO B.

• 4 / 5

  

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  buona

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/12/24 di ANTONIETTA D.

• 4 / 5

  

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  È un buon sito che mostra i prodotti in vendita in modo veritiero e corrispondente alla realtà.

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di ENRICA C.

• 5 / 5

  

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  Consegnato prima del previsto, molto affidabile, garanzia sulla qualità del prodotto

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/12/24 di ILENIA D.

• 5 / 5

  

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  Mobili di alta qualita, sono molto soddisfata del mio acquisto su tikamoon, ho comprato il letto, comodino e tavolo di minimalys, legno masello teak, molto belli da vedere. Si sente molto forte il odore di legno ma penso che con il tempo si assorbe. Anche la consegna in tempo previsto! Grazie mille

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di CRISTINA DANIELA G.

• 5 / 5

  

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  Oggetto molto bello e imballato con cura

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di MAX D.

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  Ben fatto

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 29/09/24 di CRISTIAN T.

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  La mia valutazione è riferita alla incapacità del corriere che deve aver riferitp al vostro ufficio che il mio indirizzo è Inesistente! e quindi non ha effettuato la consegna! dopo vari scambi di corrispondenze ho richiesto il rimborso di quanto pagato che è arrivati ieri: Pertanto sull'operato della ditta Tikamoon non posso esprimere alcuna valutazione anche perchè non ho visto la merce.

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 24/12/24 di MIRIAM S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto in fase di consegna. Ci auguriamo che lei possa in futuro avere un´esperienza piú positiva. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Mobile bagno bellissimo ma purtroppo è arrivato rovinato in due posti. Il servizio cliente ha ben accolto il problema. Unica cosa giustamente essendo legno vero non trattato ha bisogno di cura e attenzione, forse non facile x l'utilizzo previsto.

  Recensione del 23/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di CAMILA B.

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  Qualità prezzo buono

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di IVAN C.

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  Spedizione e consegna nei Tempi giusti, tutto perfetto!

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di FRANCESCA B.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di ILARIA D.

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  Ottimo

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 09/01/25 di MAURO GIOVANNI V.

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  Mobili di indiscussa qualità ed estetica ricercata! Ottimo!

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/01/25 di GABRIELLA M.

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  Ordinato lavabo, spedizione veloce, imballaggio fatto benissimo e articolo stupendo più bello dal vivo che sul sito!!

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di SOFIA S.

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  Esauriente

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di GIUSEPPE L.

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  Ho ricevuto un mobile difettoso e il servizio clienti invece di sostituirlo mi ha proposto delle soluzioni inaccettabili, volevano riprendere l'arredo senza sapere quando mi avrebbero rifatto il rimborso, quindi non solo ho ricevuto un arredo fatto male ma volevano che io lo rimbalassi in modo appropriato per riprenderselo senza indicarmi i termini del rimborso.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di DANIELA Z.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che abbia ricevuto un articolo difettoso. Ci teniamo a farle notare che quanto da lei sostenuto non é di fatto ció che le é stato comunicato, chiariamo che una volta resa la merce al trasportatore, in seguito ad una sua comunicazione, viene erogato il rimborso da parte nostra. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di daniela z

  

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  Salve io voglio che sostituite il tavolino con uno fatto bene o mi fate il rimborso immediato e venite a prendere questo difettoso

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per la sua richiesta ma é necessario che lei comunichi tutto via mail scrivendoci all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di daniela z

  

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  Salve come anticipato vi ripendete l’arredo difettoso e nello stesso momento me lo sostituite con uno eseguito a regola d’arte o attendo il rimborso completo. Ho mandato foto e vostre conversazioni al mio avvocato. Atrendo vostre

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, Siamo sempre in attesa di ricevere la sua autorizzazione per avviare le pratiche reso o sostituzione. La preghiamo di rispondere il prima possibile con il suo volere per permetterci di assisterla il prima possibile. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di daniela z

  

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  salve, com endicato attendo rimborso immediato o venite a recuperare il mobile difettoso e nell'istanza me lo sostituite ocn un onuovo, questa è l'ennesima mail, credo si aabbastanza chiaro, avete due opzioni, scegliete quale intraprendere e aggiornatemi. grazie

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  prodotti ben fatti

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di ARDUINO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Immagini del tutto affini alla realtà degli oggetti proposti.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di ANNA RITA A.

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  I mobili sono molto belli, proprio quello che speravo di avere guardandoli in foto.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 29/12/24 di MARCO S.

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  La qualità dei prodotti è in linea con i costi. Anche gli imballi sono curati. Nulla da eccepire!

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di BIANCHI F.

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  Tutto è andato in modo impeccabile, facile trovare le informazioni all'interno del sito.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di GABRIELE T.

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  Arrivato tutto nei tempi. Prodotti aderenti alla descrizione e di ottima qualità

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di FRANCESCA G.

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  Il sito è facile di seguire anche l’ordinazione.

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di CAROLINE R.

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  Navigazione sito ok Ordine e consegna perfetti

  Recensione del 19/02/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di CARLOTTA L.

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  perfetto

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di LUCA R.

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  sito ben fatto e chiaro.

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di SILVIA P.

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  Da migliorare assolutamente…servizio cliente lasciato a desiderare, avrei pensato meglio .

  Recensione del 18/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di MOSER M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non abbia gradito molto la sua esperienza di acquisto. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle il supporto necessario con celerità. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito molto bello e ben strutturato. Le informazioni sui prodotti sono chiare ed esaustive.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di MAURIZIO S.

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  Facile da consultare e completo nelle informazioni

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di MASSIMO B.

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  Azienda affidabile che offre ottimi prodotti.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di TIBERIO D.

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  Il sito è di semplice navigazione e molto chiaro. Il trasporto e soprattutto l'imballaggio sono stati ottimi.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di DOMENICA P.

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  Bello e intuitivo

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 17/11/24 di MIRKO M.

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  Ottimi prodotti

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di GIUSEPPE E.

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  Lentino... Potrebbe essere più rapido a caricarsi. La grafica è poco reattiva e piena di minibug che però consentono una buona navigazione.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 01/12/24 di REBECCA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Perfetto

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di PAOLA C.

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  Bello

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 29/11/24 di OLGA M.

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  Tutto semplice e perfetto

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di FRANCESCO Z.

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  Facilmente navigabile, prodotti ben spiegati.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di ANTONELLA L.

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  Ben fatto e semplice da visitare.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di ANGELO R.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di ROSALIA B.

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  Sito completo

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di MARIAGRAZIA B.

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  Tavolo meraviglioso, ordine arrivato nei tempi indicati e consegnato con cura

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/10/24 di LAURA S.

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  Ho acquistato un divano Lars con chaise longue e una scrivania Ledda, sono molto soddisfatta di entrambi i prodotti. Non è facile trovare prodotti di materie prime di qualità, con un design sobrio e curato, assemblate con arte. Inoltre il fatto che i prodotti arrivano pressoché del tutto montati è un valore aggiunto ( non tutti sono esperti nel montaggio dei mobili e questo evita di chiamare qualcuno che rappresenterebbe un ulteriore costo). Questa volta con LT Solutions, l' azienda commissionata da Cesa, è andata ancora meglio nel senso che ho sottolineato il fatto che la spedizione comfort, con un costo di servizio, prevede un accordo bilaterale circa la data di consegna, come specifico ogni volta anche al momento dell' acquisto. Devo dire che il personale di LT Solutions è composto da persone educate che ascoltano una eventuale lamentela motivata, cosa abbastanza rara nel settore, quindi mi sono trovata bene. Sottolineo il fatto che il personale di LT S. ha atteso vari minuti per non bagnare gli imballaggi dei prodotti da consegnare essendo una giornata molto piovosa ( Tikamoon fa anche partire i mobili bene imballati, proteggendoli). Ho apprezzato molto la professionalità. Siccome questa volta la consegna è stata ancora migliore dell' altra volta e i prodotti sempre molto apprezzati aggiungo un' ulteriore stella. Prossimamente ho in programma l' acquisto di altri prodotti. Grazie e complimenti!

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 24/12/24 di ORFEO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Buona, ma lo ho usato poco

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di DANIELA D.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  sito molto ben fatto, oggetti di alta qualita'

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di RICCARDO V.

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  Molto efficiente la ricerca degli articoli

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di OLO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Bellissimo

  Recensione del 09/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/12/24 di FRANCESCA S.

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  E' un buon portale.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di VALENTINO M.

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  Fantastico, davvero fruibilee!

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/12/24 di DANTE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito ben fatto. Prezzi un po' alti

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 23/12/24 di NICOLA C.

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  È un negozio di qualità

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/12/24 di SILVANO B.

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  Consegna non buona , non volevano che si sballasse, e non lo hanno fatto, non ho firmato finché non l'ho fatto io. I piedini non sono in asse

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 29/11/24 di ROSSELLA R.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che in fase di consegna i trasportatori non abbiano provveduto al disimballo della merce. Per questo la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un piccolo rimborso per scusarci. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  consegna nelle tempistiche previste! Mobile veramente bello come da foto del sito. Consiglio vivamente Tikamoon per arredare la vostra casa.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/12/24 di ALESSANDRO B.

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  molto bene a parte il costo per ottenere un servizio di consegna decente visto che si tratta di mobiletti con un certo peso

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di VIOLA S.

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  Unica pecca la procedura macchinosa per fatturare ad azienda.

  Recensione del 05/02/25, a seguito di un'esperienza del 02/12/24 di DAVID B.

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  Grazie per il vostro buon gusto, buon senso di proporzioni e materiali - dal un architetto.

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 07/12/24 di JOHN L.

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  Ottimo

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 10/12/24 di DANIELE T.

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  Sono purtroppo delusa, molto. Il mobile è bello, ma la consegna al piano con incluso il disimballaggio e lo smaltimento degli imballaggi, che doveva essere garantito dal pagamento di un bel costo aggiuntivo, mi hanno dato e lasciato con molti problemi. Per la consegna al piano ho dovuto faticare parecchio, ma vabbè, poi c'è stato, ma sono rimasta con imballaggi importanti (anche di assi di legno con placche di metallo avvitate...) da aprire e smaltire, e una grande e pesantissima lastra di marmo da installare e fissare. Mi è stata rimborsata una piccola somma, ma l'enorme fatica (e tempo) e soprattutto l'istallazione della lastra??? Devo chiamare e pagare qualcuno! ... Non è giusto né corretto. Peccato.

  Recensione del 02/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/12/24 di CINZIA B.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per le difficoltá riscontrate in fase di consegna. Per il mancato smaltimento degli imballi ci scusiamo molto nuovamente, ci risulta che il nostro servizio le sia venuto in contro offrendole un rimborso parziale dei costi di consegna per il servizio non del tutto portato a termine. Tuttavia, anche se comprendiamo che il montaggio del top in marmo possa essere un´operazione parecchio faticosa, le ricordiamo che tale installazione non é inclusa nel prezzo dei costi di consegna comfort, ci dispiace. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Cinzia B

  

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  Ho già spiegato e detto tutto, anche quello che voi avete scritto in risposta. Dopodichè, mi sembra comunque poco corretto non fare riferimento nelle vostre "promesse" ai poverini che non fanno il vostro lavoro di mestiere (come me...) che c'è differenza fra installazione (?? c'era la lastra di marmo da montare sul mobile!) e montaggio. Ad ogni modo, immagino che tanto...la chiarezza, serietà, onestà, o con quale altro nome la si voglia chiamare...è veramente di nicchia.

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