Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Ben fatto

  Recensione del 19/10/24, a seguito di un'esperienza del 18/09/24 di AGNESE MARIA P.

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  Tutto bello

  Recensione del 17/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di ROBERTO B.

• 5 / 5

  

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  Tutto è stato regolare, sito efficente, ho avuto anche modo di telefonare per definire quello se sembrava un problema di mail che è stato risolto immediatamente, gentilezza e solerzia in tutto

  Recensione del 17/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di JELENA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  ottimo prodotto

  Recensione del 16/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di ALESSANDRO R.

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  Sito chiaro e comodo! Un pochino più di attesa per la consegna rispetto a quello indicato dal sito ma sono stata avvisata via mail!

  Recensione del 16/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di ALICE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà effectué 3 commandes sur ce site et je suis très contente des meubles. Ma deuxième livraison était un peu longue car le transporteur a mis du temps à livrer mais je suis très satisfaite de mes achats et de la qualité des meubles!

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 07/09/24 di VIRGINIE P.

• 5 / 5

  

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  Il sito descrive i mobili in modo preciso e dettagliato. Ottima la presentazione e i video in 3 D

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 05/09/24 di GIULIA L.

• 4 / 5

  

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  Ottimo prodottosi

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di VIOLANTE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ottimo sito.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di CLAUDIO N.

• 5 / 5

  

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  Prodotto bello e di ottima qualita'! Molto soddisfatto! Il corriere potrebbe migliorare il servizio: non da' nessun preavviso telefonico e si presenta in consegna anche se il tracciamento risulta ancora in gestione.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 05/09/24 di GIUSEPPINA U.

• 5 / 5

  

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  ottima consegna, puntuale ed organizzata

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Prima esperienza con Tikamoon e sono molto soddisfatto. Mobile molto bello esteticamente, corrispondente a foto e descrizione(il colore leggermente diverso dalle foto sul sito), molto ben rifinito, nulla di eccelso sia chiaro ma nulla a che vedere con mobilio economico. Consegna con circa 15 giorni di ritardo sulla data prevista, imballo realizzato con grande cura, c'era un cartone esterno che appariva danneggiato e mi son preoccupato non poco, ma in realtà all'interno c'era un altro involucro molto avvolgente e protettivo fatto con strutture in cartone rigido e plastica antigraffio, accortezze che hanno perfettamente preservato il contenuto. Altro pregio è che arriva tutto perfettamente montato, son bastati 5 minuti per montare i piedi e utilizzarlo. Ripeterei l'acquisto serenamente.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di PAOLO V.

• 5 / 5

  

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  Il sito è veloce e chiaro, consegna nei tempi previsti

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di ROCCO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Chiaro, semplice da consultare. Gli articoli in metallo non hanno indicazione colore vernice

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di ANNA LISA O.

• 5 / 5

  

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  Abbiamo comprato dei mobili da tikamoon di ottima manifattura e qualità. Vedremo nel tempo! Customer service pronto ed efficente. Siamo soddisfatti

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di ALESSIA S.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato anche in pàssato altri mobili e posso dire che la qualità è ottima e ben rifinita ...consiglio vivamente di non esitare.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di STEFANO M.

• 4 / 5

  

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  I prodotti sono belli e ben esposti sul vostro sito. Tuttavia non avete messo in EVIDENZA che i prodotti acquistati sono in legno vergine e che necessitano di essere oliati a dovere, a secondo dell'uso che uno ne fa...

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di DAVID D.

• 4 / 5

  

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  Sito abbastanza intuitivo. Discrete fotografie del prodotto.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 29/07/24 di FEDERICO A.

• 4 / 5

  

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  L’unica nota negativa è stata la consegna. Ho aspettato più di un mese e non avevo notizie del mobile. Dopo diverse telefonate mi è stato detto che era stato perso (un mobile di 2 metri e 120kg) per poi chiamarmi dopo poche ore dicendomi di averlo trovato e per fissare il giorno di consegna. Arrivato il giorno non sono andata a lavoro per aspettare l’arrivo del mobile che non è avvenuto e sono stata avvisata con un messaggio su whatsapp il giorno stesso. Dopo un’altra settimana, dopo tante altre mie telefonate di sollecito finalmente sono riuscita ad avere il mio ordine. Ci tengo a precisare che avevo anche pagato 100euro solo per la consegna.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di ANGELICA P.

• 5 / 5

  

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  Organizzato bene, esteticamente bello e fruibile.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di ELENA L.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta pienamente dell’ordine, ho ordinato una credenza e un mobile tv arrivati entrambi nei tempi stabiliti e con un ottimo imballaggio. Il legno dal vivo è ancora più bello delle foto.Consigliato vivamente

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/08/24 di LAURA M.

• 4 / 5

  

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  Nel complesso servizio buono, io ho ricevuto il prodotto danneggiato e hanno provato ad offrire uno sconto invece del cambio dell’articolo . Comunque sono stata molto chiara nel richiedere un cambio perché ero veramente interessata al mobile in buono stato e dopo un paio di riscontri è stato confermato e sono molto contenta . Per quanto riguarda le lampade a sospensione sono talmente spoglie che non hanno nemmeno la copertura per attaccarlo al soffitto e sono tanto pesanti. Mi sarebbe piaciuto saperlo.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di YEZIRAH H.

• 3 / 5

  

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  Ho pagato una consegna comfort del vostro di 100 euro che prevedeva consegna al piano. I trasportatori si sono dapprima rifiutati di salire, e al mio rifiuto di accettare l'ordine sono ritornati indietro con un atteggiamento maleducato e aggressivo

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di LUCIO S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il disservizio subito in fase di consegna. Il nostro servizio clienti provvederà a segnalare a sua volta quanto accaduto alla ditta incaricata. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Consegna nei tempi previsti, purtroppo non ho ancora avuto la possibilità di scartare l'articolo. Completerò successivamente la recensione.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di LANZI PATRIZIA S.

• 4 / 5

  

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  ero alla ricerca di sedie di legno e di design, le ho trovate in questo sito. rapporto prezzo qualità va bene, farò Piu avanti altri acquisti.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di FEDERICA G.

• 5 / 5

  

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  Il mobile è bellissimo e viene già montato. Trasporto nei tempi previsti.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di GINEVRA H.

• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 03/09/24 di ROBERTO C.

• 5 / 5

  

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  Ben fatto

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di GABRIELLA S.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di TIZIANA M.

• 5 / 5

  

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  Come sempre ottimi mobili, buona fattura, legno massiccio e ben lavorato. Imballato alla perfezione. Spedizione si rotaia quindi un po lenta. Consegna non precisissima ma servizio clienti pronto ad intervenire.

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di JOE F.

• 5 / 5

  

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  Felicissima del mio acquisto, il prodotto è bello e di qualità, esattamente come sul sito

  Recensione del 15/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di ILENIA T.

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  Prodotti validissimi, resistenti e belli. Ottimi pezzi di prestigio!

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di LUCA R.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, dalla navigazione sul sito alla consegna, fin alla corrispondenza dell’articolo acquistato alla realtà (anzi oserei dire che la madia era ancora più bella dal vivo!). Ottima la qualità del mobile e l’imballaggio per la spedizione. Ampiamente soddisfatta!

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di CHIARA P.

• 5 / 5

  

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  Sito molto affidabile.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di EDDY D.

• 5 / 5

  

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  La qualità del legno è ottima e il design bellissimo.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di LUCA STANCHIERI S.

• 4 / 5

  

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  Mobili in legno massello molto belli però costosi, il mobile mi e' arrivato perfettamente imballato ottima la consegna ma per fare il reso e' un po' problematico

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di LAURA B.

• 3 / 5

  

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  Andrebbe modernizzato un attimo ma nel generale è buono

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di THEA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Affidabile. Traspare la serietà del venditore

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di GABRIELE L.

• 5 / 5

  

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  Mobili molto belli sono arrivati perfettamente imballati

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di GIOACCHINO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Consegna veloce, come programmato. Articolo come descritto, molto bello.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Sito molto chiaro e con foto accattivanti

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di PAOLA F.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto e molto affidabile !! Prodotti venduti corrispondenti alla descrizione e di ottima qualità . Lo consiglio !!!

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 20/08/24 di ANDREA P.

• 5 / 5

  

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  Mobili con linee originali e con una spiccata personalita.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di LOREDANA L.

• 5 / 5

  

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  Mobili molto belli e di qualità

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di SIMONETTA M.

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  Adoro questo sito, imballaggio impeccabile

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di ILENIA Z.

• 5 / 5

  

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  Il sito tikamoon è chiaro, preciso, puoi vedere i vari mobili in ogni angolatura, con il video, ingrandire e quasi toccare con mano, quando arrivano a casa sono sempre oltre le aspettative, bellissimi. Consigliatissimo. Consegna nei tempi stabiliti e personale gentilissimo e disponibile.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di VALERIA P.

• 5 / 5

  

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  I mobili sono molto belli. Di vario genere/stile ma mai banali. Hanno carattere.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di PETTINATI R.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato per la prima volta e posso dire che è un sito affidabile

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 27/08/24 di CONCETTA R.

• 5 / 5

  

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  Mobile molto bello arrivato già montato!

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di OLGA Z.

• 5 / 5

  

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  tutto chiaro e ben esposto

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di ALESSANDRO E.

• 5 / 5

  

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  Molto interessante e belli prodotti.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di KARL M.

• 5 / 5

  

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  Ottimo!

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/08/24 di STEFANO F.

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  Accattivante e nella sua semplicità, meravigliosamente comprensibile.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/08/24 di ALICE G.

• 3 / 5

  

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  Tempi di spedizione come descritti, imballo niente da dire ma per quanto riguarda l'articolo da me comprato per nulla soddisfatta. Il tavolino di vimini è arrivato pieno di ragnatele e con un stoppino in silicone mancante per tenere fermo il vetro. L'articolo sembra già vecchio.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di LUCIA V.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Consegnato in modo corretto ben imballato e corriere molto cortese.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di FABRIZIO A.

• 5 / 5

  

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  Ottimo acquisto, consiglio a tutti

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/08/24 di ILIO B.

• 5 / 5

  

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  Buono e facile da consultare

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/08/24 di FERNANDO M.

• 5 / 5

  

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  Valido ben fatto e completo

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/07/24 di VITELLI F.

• 3 / 5

  

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  Purtroppo sono rimasta molto delusa da come è stato gestito il mio ordine

  Recensione del 30/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di OLIMPIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che lei non sia rimasta soddisfatta del servizio, tuttavia ci risulta che la consegna sia stata eseguita entro i tempi previsti in fase di acquisto. Abbiamo in ogni caso girato la sua segnalazione al trasportatore incaricato affinché il servizio possa essere gestito in futuro in maniera diversa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Olimpia B

  

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  Io ho acquistato un servizio che prevedeva la programmazione della consegna secondo i miei impegni non secondo quelli del corriere. Rimango ancora una volta sconcertata come vi facciate spallucce tra di voi. Siete stati pessimi nella gestione della problematica e continuate ad esserlo nel post vendite. Visto il servizio che vendete nelle innumerevoli telefonate al vostro servizio clienti mi era stato garantito il rimborso visto che il servizio che ho pagato non è stato quello che ho ricevuto. Oltre a dispiacervi fareste bene dovreste fare altro.

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  Oggetti di qualità. Sono soddisfatto dell’acquisto. Il problema è stata solo la consegna. Ho aspettato 3 gg l’arrivo della merce. Senza riuscire ad avere notizie. Il corriere scelto e’ un disastro. Si chiama Ceva.

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di RICCARDO D.

• 1 / 5

  

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  non ho ricevuto il prodotto e sono ancora in attesa del risultato di vostre "verifiche"

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/05/24 di PAOLO V.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo della sua consegna, il nostro servizio clienti si sta occupando di gestire la questione affinché la consegna avvenga quanto prima. Inoltre la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti una volta ricevuta la consegna, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito molto facile da consultare e prdinare

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/08/24 di GIULIANA L.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 12/08/24 di ITALO T.

• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto come in foto.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di ENNIO V.

• 5 / 5

  

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  Tutto è andato secondo le aspettative più alte.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di RICCARDO M.

• 5 / 5

  

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  Ordine regolare, rapida la comunicazione sia con il servizio clienti sia con lo spedizioniere. Fattorino molto gentile

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di DANIELA C.

• 5 / 5

  

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  Sito fatto bene, navigazione facile

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di ANNA F.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato diversi prodotti, tutti di ottima qualità. Il servizio clienti è molto efficiente e le consegne sono avvenute nei tempi previsti.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di FRANCESCA C.

• 4 / 5

  

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  Tempi di consegna un po’ lunghi, ma vale la pena aspettare. Consegna su appuntamento con fascia oraria oraria un troppo ampia 8-14. Unica nota negativa, non ho trovato le viti per montare i supporti in ferro, per fortuna sono riuscita a trovarne di adatte facilmente in ferramenta.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di PAOLA C.

• 5 / 5

  

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  Mobile molto bello, curato nei particolari.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 03/06/24 di ANTONIO G.

• 5 / 5

  

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  L'ordine è arrivato prima del previsto, i mobili erano molto ben protetti, siamo molto contenti.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 03/08/24 di STELLA E.

• 4 / 5

  

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  il sito è facile da navigare e l'uso dei nomi facilita la ricerca dei prodotti

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di GARETH P.

• 3 / 5

  

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  mobili belli peccato il colore che purtroppo non è come si vede in internet troppo chiaro. Però nel contesto buoni mobili ma sicuramente necessitano di manutenzione per mantenere i mobili sempre ben conservati.

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di STEFANIA R.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che il prodotto acquistato non rispecchi del tutto le sue aspettative. Le facciamo presente che articoli come quelli che vendiamo sono pezzi unici e spesso possono differire per forza di cose, dalle foto che li rappresentano proprio perché nel costruirli vengono utilizzati materiali naturali (legno, pietra) lavorati in maniera tradizionale, e soprattutto non riverniciati, il colore rimane, dunque, quello naturale in base al tipo di legno utilizzato. Le ricordiamo che offriamo il reso gratuito entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di STEFANIA R

  

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  purtroppo non ho la confezione in cartone l.hanno portata via il corriere.... come imballaggi?

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• 5 / 5

  

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  MOBILE BELLO, SOLIDO E MONTATO ALLA PERFEZIONE

  Recensione del 22/09/24, a seguito di un'esperienza del 13/08/24 di M.NOVELLA M.

• 4 / 5

  

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  Abbastanza bene. Mobili ben rifiniti, il tavolo un po' meno, ma nel complesso buono

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di ANDREA B.

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  Tutto perfetto!

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/07/24 di KARIN D.

• 5 / 5

  

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  I mobili sono bellissimi come in foto, ma sono arrivati con due kit di montaggio mancanti. Una volta segnalata la cosa al servizio clienti, è stato mandato un kit con le viti, mentre il secondo era ancora una volta mancante. E' stata quindi necessaria una seconda segnalazione e un secondo invio, cosa che ci ha costretto a montare i mobili una decina di giorni dopo rispetto al previsto, rovinando il bel momento del loro arrivo in casa, a lungo atteso. Consiglierei Tikamoon per la qualità dei prodotti, ma consegna e assistenza non sono alla loro altezza.

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di FRANCESCO D.

• 5 / 5

  

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  Di facile utilizzo

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/07/24 di GIANMARCO A.

• 4 / 5

  

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  Ottimo servizio clienti. Ho avuto un problema col corriere, ma grazie alla ragazza del servizio clienti, il problema è stato risolto e la merce arrivata in tempi rapidissimi.

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/07/24 di LAURA S.

• 4 / 5

  

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  Di buona qualità

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di FRANCESCO S.

• 5 / 5

  

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  ottimi prodotti

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di CLAUDIO TRIBUZI T.

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  Molto bello e ben fatto

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/07/24 di ANNA ROSALIA P.

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  Il prodotto è ottimo. Ma il servizio di spedizione è consegna è stato troppo lento

  Recensione del 18/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di GIOVANNI P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna ma siamo lieti che lei abbia gradito l´articolo acquistato. Per il ritardo subito la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Spedizione veloce, mobile di alta qualità.

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di STEFANO F.

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  E arrivato un prodotto sbagliato...

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 05/08/24 di VINCENZO S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace molto per quanto accaduto ma non ci risulta che lei abbia mai segnalato eventuali problematiche al nostro servizio clienti. La invitiamo pertanto a farlo contattandoci via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Per il costo il prodotto doveva essere perfetto

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di AUSONIO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Non ci risulta che lei abbia mai segnalato eventuali problematiche al nostro servizio clienti. Qualora il prodotto acquistato non dovesse essere di suo gradimento o soddisfare pienamente le sue aspettative, le ricordiamo che offriamo il reso gratuito entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Mobili bellissimi , di qualità e ottimo servizio . Sono proprio soddisfatta . Acquisterò ancora da questo sito

  Recensione del 17/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di SABRINA F.

• 5 / 5

  

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  Ho comprato una poltrona sul sito .. nel complesso esperienza positiva . Servizio clienti ok.

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di ANDREA F.

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  La pagina web che dovrebbe indicarti a che punto è la consegna non è attiva. la credenza è arrivata con parecchi giorni di ritardo (7 circa).

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di MATTEO S.

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  sito ben fatto peccato che il trasporto e la consegna sono state pessimi. Con quasi una settimana di ritardo è venuto il trasporatore alle 7.45 di mattina urlando fuori dal cancello e insultandoci perchè non avevamo sentito il telefono. Una persona pessima. Mi sembra abbastanza. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/07/24 di ROSAMARIA C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Per questo provvederemo ad offrirle il rimborso delle spese di trasporto da lei pagate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Il Servizio Clienti è sempre disponibile e la società che si occupa della consegna contatta telefonicamente il cliente qualche giorno prima per fissare giorno ed orario di consegna.

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/07/24 di MANUELA M.

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  solo un piccolo inconveniente per la consegna, per telefono avevamo stabilito una data che non è stata rispettata ma con una semplice telefonata il problema è stato risolto

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/08/24 di MARIA ROSA M.

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  Prodotto e consegna

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/07/24 di STEFANO S.

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  Bei prodotti, ottima qualità

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/07/24 di MARIA CONCETTA D.

• 5 / 5

  

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  Facilmente utilizzabile, non ho avuto difficoltà con nulla

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/07/24 di STEFANIA V.

• 5 / 5

  

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  I prodotti Tikamoon sono molto validi; le caratteristiche illustrate sul sito corrispondono alla realtà

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/06/24 di CLARA MARIA P.

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  Perfect

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 03/08/24 di MARIA F.

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  Ben fatto e scorrevole

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 20/07/24 di ALESSANDRO D.

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  Purtroppo non mi è mai pervenuto ciò che avevo ordinato perché il mio pacco era stato consegnato ad un altro acquirente

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/07/24 di CARMELA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla. Naturalmente ci dispiace che lei abbia dovuto rinunciare alla merce. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Per il prodotto acquistato.. Nessun problema da segnalare

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 27/07/24 di ANGELA G.

• 5 / 5

  

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  Il materiale è arrivato nei tempi previsti e rispetta ampiamente le nostre aspettative.

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/07/24 di NICOLA M.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/07/24 di ANTONIO L.

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  Azienda Molto interessente.. Ottimi materiali 5 stelle

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di LAURA R.

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  Tutto molto chiaro e ben organizzato tempi di consegna precisi come detto , i colli intatti merce perfettamente imballata

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di MARISA E.

• 4 / 5

  

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  Facile Navigazione sul sito Buon imballo Consegna puntuale

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di FERDINANDO F.

• 3 / 5

  

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  Qualità prodotti in discesa

  Recensione del 04/09/24, a seguito di un'esperienza del 14/07/24 di EROS R.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Eros R

  

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  non c'è nulla da segnalare. Probabilmente avete cambiato fornitore e la qualità dei materiali è scesa. Il prezzo di vendita è rimasto il medesimo. Se non avessi comprato due prodotti uguali, probabilmente, non mi sarei accorto della differenza

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  Non ho recivuito l'ordine!

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/07/24 di SARA M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto la merce. Ci risulta che non sia mai stata segnalata la cosa al nostro servizio clienti, il quale provvederá a mettersi in contatto con la ditta di trasporto incaricata per capirne il motivo. La informeremo presto in merito alla sua consegna. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito completo e chiaro. Le immagini corrispondono perfettamente al prodotto.

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di ANTONELLA V.

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  The furniture is even nicer than expected, outstanding finishing

  Recensione del 03/09/24, a seguito di un'esperienza del 16/07/24 di ARANTXA G.

• 5 / 5

  

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  Sito internet facile da navigare, ordine facile da effettuare. Il mobile mi piace molto, è fedele alla descrizione e molto elegante e funzionale.

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 14/07/24 di LAURA D.

• 5 / 5

  

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  semplice, efficace, logico

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di DANIELA M.

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  Prodotto eccellente. Trasporto ben gestito con possibilità di contatto con chi se ne occupa che ha contribuito a semplificare il tutto. Non vedo l ora di acquistare qualcosa d altro per la mia casa

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di ROSA C.

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  Acquistato 2 scalette d'arredo in bamboo... Tempistiche di consegna rispettate, il prodotto perfetto come presentato in foto, ben imballato. Grazie

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/07/24 di ANGELA G.

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  Mi piace molto

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/07/24 di MONICA P.

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  Unable to deliver purchase

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di PAUL Z.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Hello, Thank you for sending your review about your experience with Tikamoon. Our customers' opinions are very important to us in order to improve our products and services. Please apologize for the delay of your delivery. Our customer service is trying to keep in touch with the shipping company to solve the problem as soon as possible. For further information, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Gabriella Team Tikamoon Italy

  Risposta di Paul Z

  

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  This really solves nothing. Doing the same thing over and over again for weeks with the same result is just...well...you decide. We're going on 2 months for delivery of a stock item. We purchase from stores/sites in the US...UK...Italy...China...Turkey...Hungary...and NEVER had delivery issues or such poor customer service. PLEASE ship a replacement table using a different carrier ASAP. This is has become totally unacceptable!

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  Ottimo!

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di ANNALISA R.

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  qualche foto ingiù del prodotto

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/07/24 di ELISABETTA P.

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  Quando ho saputo che la consegna sarebbe avvenuta tramite GLS ho tremato. Devo dire che il pacco non era perfetto ma il materiale era protetto talmente bene che è andato tutto bene Esperienza che ripeterò al più presto

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 16/07/24 di ROBERTO R.

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  Prodotti molto belli e ordine facile da inoltrare. Purtroppo non viene inviato un link di spedizione e, nonostante il mio ordine sia stato spedito entro la data indicata, l'ho ricevuto dopo un mese dalla spedizione. Colpa del corriere ma non era indicato chi fosse. Imballaggio perfetto, sicuramente il migliore che abbia mai visto.

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di ADRIANA P.

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  Bellissimo !

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 12/07/24 di FLAVIA M.

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  Ho visto il mobile acquistato nel sito e corrisponde perfettamente a quello arrivato, bellissimo!!! Proprio ciò che desideravamo nel nostro ingresso! Tempi di consegna rispettati perfettamente, imballo fatto con cura (specialmente la protezione degli angoli) e mobile arrivato intatto. Unico appunto da fare, ,il fissaggio al muro, non facilissimo da realizzare se non di dispone di una persona qualificata

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di STEFANO F.

• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 12/07/24 di SOFIA C.

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  Prodotto di ottima qualità. Imballo l'olio gurato e consegna nei tempi

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di ELISABETTA L.

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  Servizio impeccabile

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di VALENTINA L.

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  Tavolo come da descrizione, un po' più scuro di come era nell'immagine. Ottimi i tempi di spedizione e l'organizzazione della consegna. Montaggio in 20 minuti.

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di CHIARA C.

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  Ottimi prodotti

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/07/24 di STEFANIA F.

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  Il mobile co ja messo 1 mese ad arrivare, non si capisce il perché? Ho chiamato diverse volte al customer care, ma hanno solo risposto con scuse, alla fine mi avevano telefonato per dirmi che avrebbero consegnato il giorno dopo, ho chiesto un'orario ma non l:hanno dato. Avevo pagato in più per la consegna al piano e avrei dovuto concordare il giorno/,orario con loro, invece.....Il giorno seguente non hanno consegnato, né avvisato ma spedito il mobile ad un'altra ditta, in un:altra città, perché, si erano accorti che l', avevano inviato per errore a chi non consegnava a casa. Dopo uno stress enorme a telefonare, chiedere, ecc....nessuno era a conoscenza dell'accaduto e mi hanno solo proposto uno sconto su un eventuale futuro acquisto (mai più!!!) o uno ridicolo rimborso. Zero concezione di 'servizio clienti" e mobile bello ma puzza troppo ed imballato con troppo polistiro, poco 'green"

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/06/24 di ANNALISA M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che la sua esperienza con Tikamoon non sia stata soddisfacente e ci scusiamo per il ritardo della consegna. Tuttavia ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti ha provveduto a monitorare la consegna e sollecitare costantemente la ditta incaricata alla spedizione. Tutte le informazioni fornite a lei sono state trasmesse al nostro servizio clienti esattamente come riferito. Ci dispiace che l´articolo ricevuto non soddisfi appieno le sue aspettative, e in merito alla problematica, non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa. Le ricordiamo che offriamo il reso gratuito, in caso di mancato gradimento, entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail all´indirizzo: contatto@tikamoon.com. Relativamente all´imballo, trattandosi di articoli che subiscono un lungo viaggio, é necessario, affinché questi arrivino integri a destinazione, che l´imballo sia a prova di urti, questo purtroppo ci costringe ad utilizzare molto materiale di imballaggio, tuttavia stiamo lavorando affinché anche questo aspetto venga migliorato il prima possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Ottima navigazione

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di MARIA T.

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  Corretti ,disponibili

  Recensione del 22/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/06/24 di CANDIDA C.

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  I mobili tikamoon sono in vero , totale legno. Inoktre quando ho avuto contatti con il servizio clienti , l interlocutore si è mostrato gentile e disponibile. Il problema di tikamoon sono gli spedizionieri, imprevedibili! cioè nessun preavviso, nessun orario rispettato

  Recensione del 21/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di MARIA C.

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  sistema di vendita on line ben organizzato, consegna migliorabile

  Recensione del 21/08/24, a seguito di un'esperienza del 05/07/24 di GIANLUCA C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti, di fatto prendiamo continuamente spunto dalle opinioni dei nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Ho comprato due ganci da muro in cemento e terrazzo. Belli, resistenti, comodi.

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 10/07/24 di GIAMBATTISTA M.

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  buono

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di ELENA D.

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  Molto buono, lo consiglierei

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di GIAN PIERO M.

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  Consegna velocissima, molto prima del previsto. Assistenza ottima. Sito internet un pò migliorabile.

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di INGRID M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito elegante nell'esposizione dei prodotti. I prodotti poi, sono molto belli

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di AMBRA L.

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  belle cose ,proprio il mio gusto

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di STEFANIA C.

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  Ho acquistato un mobile per il bagno che purtroppo in fase di consegna il corriere ha rotto ho dovuto aspettare altri 10 giorni lavorativi per ricevere quello nuovo, dall'ordine è praticamente passato un mese causando un ritardo nella consegna dell'appartamento. Mi aspettavo una sostituzione in tempi più veloci

  Recensione del 20/08/24, a seguito di un'esperienza del 21/06/24 di ANTONELLA ADELE M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla e siamo lieti che lei abbia apprezzato il servizio offerto. Purtroppo come giá informato, i tempi minimi di consegna sono sempre 10 giorni lavorativi in quanto i nostri articoli vengono spediti dalla Francia. Ci risulta, che il nuovo articolo in sostituzione sia stato consegnato circa due settimane fa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Ottimo

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di ELENA S.

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  Poco soddisfatto del prodotto ricevuto, in particolare della qualità dello specchio che ho rimandato indietro perché palese te difettoso ( la verniciatura della cornice lasciava a desiderare) e la sostituzione è stata ancora peggio dato che il secondo specchio ricevuto era ancora più difettoso del primo!

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di DAVIDE P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i essi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ció potrebbe essere accaduto al lotto di cui gli specchi da lei ricevuti facevano parte. Ci dispiace moltissimo per questo. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia

  Risposta di Davide P

  

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  Capisco che il controllo qualità venga fatto a campione ma se un cliente restituisce un prodotto fallato ( nella fattispecie lo specchio con evidenti difetti), ma continua a darvi fiducia non chiedendo la prima volta il rimborso ma solo il cambio credo che sarebbe stato opportuno verificarne la qualità dello stesso. Invece ho ricevuto un prodotto ancora più rovinato del primo . Il servizio cliente è stato celere nel farmi contattare dal corriere ma quest’ultimo mi ha dato una data di ritiro del prodotto fallato superiore a 10gg così da dilatare le tempistiche del rimborso richiesto per lo specchio.

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  Facile da navigare

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di GRAZIA C.

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  Molto bello

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di MICHELA D.

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  Mobili molto molto ben fatti, consegna rapida con personale di consegna molto gentile, tutto ottimo

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di MANUELA C.

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  Esperienza Positiva su tikamoon, primo articolo che ho comprato, spero che in futuro sia così Consegna 1 settimana, ben imballato

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di ANNET F.

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  Perfetto 👍👊👋🙏

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di MATTHIAS K.

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  Tutto bene

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di GIULIA M.

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  Sito semplice ma bello si possono trovare i prodotti che si desiderano

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 06/07/24 di GIANLUIGI G.

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  Chiaro e completo

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 03/07/24 di ARNALDO L.

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  soddisfatto dell'ordine, tutto chiaro e pratico per pagamento e spedizione

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 03/07/24 di MAURO ALFREDO S.

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  ottimo perche i prodotti sono molto fedeli a quello che poi ti arriva a casa!

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di SEGANTINI E.

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  Sito molto bello, il tavolino ordinato era all’altezza delle aspettative

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di DANIELA P.

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  La consegna è pessima. Dopo un mese non è arrivato ancora il mio ordine. Non si può contattare il trasportatore. Ho scritto 6 volte a Tikamoon sul problema. Ogni volta mi risponde che già ha sollecitato al trasportatore di contattarmi. Ma niente.

  Recensione del 14/08/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di KIT HING L.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, ci risulta che lei stia segnalando la cosa e che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché la consegna avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Kit Hing L

  

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  Ceva Logistics ieri ha risposto al mio recensione sulla piattaforma TrustPilot dicenendo che il mio ordine è stato consegnato. È FALSO! La merce è bloccata a Padova da 4 luglio. Non ci hanno contattato mai da quel giorno!

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  Prodotti di qualità molto pregiata ad un costo davvero conveniente! Unica pecca le modalità di spedizione: lenti e imprecisi e per niente corrispondenti alle te pistiche comunicate. A parte questo una volta ricevuto l’ordine siamo rimasti molto contenti

  Recensione del 13/08/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di SARA B.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, siamo tuttavia lieti che questa sia andata a buon fine e che l´articolo sia di suo gradimento. Relativamente alla consegna in ritardo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito molto completo e consegna della merce puntuale.

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di ROBERTO B.

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  Ok!

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di ELVIRA V.

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  Sto ancora aspettando l’ordine

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di TRINA T.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, ci risulta che lei stia segnalando la cosa e che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché la consegna avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Soddisfatta dell'ordine

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di GAVINO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Chiaro, esaustivo nelle descrizioni e anche le foto rendono bene l’idea del prodotto

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di VALCESCHINI T.

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  Perfetto

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/06/24 di LUISA P.

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  Sito ben fatto, con foto e misure corrette.

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di STEFANO S.

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  Prodotti buono prezzi alti

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di PAOLO P.

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  Semplice da consultare

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 22/06/24 di MAURO M.

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  Vasta scelta di prodotti davvero belli

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di CELESTE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Grande varietà di articoli e di facile ricerca

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 20/06/24 di ROSOLINO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Chiaro, immediato, di facile consultazione, la vista del mobile in un video aiuta sicuramente la scelta

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 20/06/24 di MARIA F.

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  Scettica ma quando il lavabo è arrivato mi sono ricreduta stupendo come era in foto e anche il corriere consegnato prima della data.lo stra consiglio

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 21/06/24 di ALESSIA S.

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  Molto chiaro e utilizzabile anche senza esperienza col.pc

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 25/06/24 di SILVANA F.

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  Il mobile mi piace tantissimo! Sono molto contenta!

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 24/06/24 di ELENA D.

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  Tutto ok, buon prodotto e spedizione nei tempi previsti

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 15/06/24 di ROBERTO B.

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  Chiaro ed esplicativo

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 15/06/24 di PICCARDA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Prodotti di qualità !

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di AMELIA G.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 13/06/24 di GIULIO P.

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  Sito molto ben fatto, con una selezione di articoli a mio avviso bellissimi e di qualitá

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 10/06/24 di MORENA M.

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  Prodotti bellissimi ad un ottimo prezzo

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 13/06/24 di FRANCESCA C.

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  Il sito è accattivante e crea aspettative che peró vengono deluse.. i mobili sono di scarsa qualità e il servizio di consegna è indecente, mai vista una cosa del genere. Sto aspettando ancora che vengano a ritirarsi il reso poichè è danneggiato

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/05/24 di ROBERTO M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo articolo e che sia in generale insoddisfatto dell´acquisto. In merito al ritiro, ci risulta che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché questo avvenga il prima possibile, sollecitando il trasportatore incaricato. Ci scusiamo ancora per l´attesa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Consegna nei tempi previsti.

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 12/06/24 di ARIANNA B.

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  Bei prodotti con buon rapporto qualità prezzo Alcuni prodotti consegnati danneggiati, inoltre da un certo punto in poi non viene aggiornato il tracking per cui non si riesce a sapere quando verrà consegnato il prodotto (telefonano pochi minuti prima)

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di MANUELA M.

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  Servizio ottimo, spedizione concordata e prodotto ben protetto per il viaggio.

  Recensione del 30/07/24, a seguito di un'esperienza del 20/06/24 di ELEONORA L.

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  ho ordinato più volte da Tikamoon e sono sempre rimasto soddisfatto della qualità e della corrispondenza degli oggetti visibili sul sito con la realtà

  Recensione del 21/07/24, a seguito di un'esperienza del 13/06/24 di RAIMONDO D.

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